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O que mais incomoda um consumidor? Não ser ouvido, simples assim.
Inicio este artigo fazendo uma reflexão: a diversidade de canais disponíveis para o consumidor expressar suas insatisfações com uma...
11 de set. de 20232 min de leitura
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64% das empresas nunca falaram sobre LGPD com seu time.
Apesar de todo barulho que a Lei Geral de Proteção de Dados causou em termos de entra e não entra em vigor, valor altíssimo da multa que...
17 de ago. de 20231 min de leitura
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Você já cuidou da sua marca registrada hoje?
Acreditar que o certificado de registro de marca obtido com tanto esforço é capaz de afastar dores de cabeça em relação à marca de uma...
31 de jul. de 20232 min de leitura
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Test-drive para Sócios
Se o título deste artigo chamou sua atenção é porque você tem ou está avaliando a possibilidade de ter novos sócios em seu negócio. A...
22 de jun. de 20232 min de leitura
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Como um advogado REALMENTE agrega valor na era ChatGPT?
Enquanto me preparava para palestrar a convite da ABF, Associação Brasileira do Franchising, sobre ChatGPT, me debrucei sobre esta...
10 de mai. de 20232 min de leitura
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Quando o dono da marca é a MARCA, mas a marca tem outro dono
De acordo com o INPI, Instituto Nacional de Propriedade Industrial, em seu boletim mensal, foram depositados 398.811 pedidos de registros...
6 de abr. de 20232 min de leitura
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Um presente para o consumidor: RESPEITO!
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vem trabalhando duro para combater o telemarketing abusivo, aquele que tira a gente do...
14 de mar. de 20231 min de leitura
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Hora da verdade: ANPD definiu as regras para as sanções às empresas que ainda não se adequaram
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) publicou, em 27 de fevereiro de 2023, o regulamento de dosimetria e aplicação de...
14 de mar. de 20232 min de leitura
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Franquias: A comunicação vira prioridade para lidar com as mudanças regulatórias e dos consumidores
Há algum tempo venho refletindo e buscando maneiras de elaborar e revisar contratos de forma que valorizem mais a relação dos...
6 de mar. de 20232 min de leitura
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Rebranding: O que as áreas de marketing e CEOs precisam saber antes de reposicionarem suas marcas
Franquias e empresários têm investido no reposicionamento de suas marcas, de forma a acompanhar as novas demandas dos consumidores e...
9 de fev. de 20232 min de leitura
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Jurídico antenado, conectado e inovativo, por Sandra Brandão
Esta semana circulou em várias mídias a notícia de que um robô, criado em uma universidade da Califórnia, havia passado em exames de...
29 de jan. de 20232 min de leitura
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Eu protejo, tu proteges, nós protegemos – Conjugando o verbo LGPD, por Renata Oliveira
Nós, titulares de dados pessoais, temos a sensação de que querer lutar contra a natureza da indústria dos dados seja em vão, afinal, eles...
20 de dez. de 20224 min de leitura
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Curto, simples e com alma, por Sandra Brandão
As relações entre as empresas, quando falamos de negócios, mudaram. No passado, os contratos eram construídos com o propósito de...
4 de dez. de 20221 min de leitura
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