Buscar


O que mais incomoda um consumidor? Não ser ouvido, simples assim.
Inicio este artigo fazendo uma reflexão: a diversidade de canais disponíveis para o consumidor expressar suas insatisfações com uma...
11 de set. de 20232 min de leitura


64% das empresas nunca falaram sobre LGPD com seu time.
Apesar de todo barulho que a Lei Geral de Proteção de Dados causou em termos de entra e não entra em vigor, valor altíssimo da multa que...
17 de ago. de 20231 min de leitura


Você já cuidou da sua marca registrada hoje?
Acreditar que o certificado de registro de marca obtido com tanto esforço é capaz de afastar dores de cabeça em relação à marca de uma...
31 de jul. de 20232 min de leitura


Test-drive para Sócios
Se o título deste artigo chamou sua atenção é porque você tem ou está avaliando a possibilidade de ter novos sócios em seu negócio. A...
22 de jun. de 20232 min de leitura


Como um advogado REALMENTE agrega valor na era ChatGPT?
Enquanto me preparava para palestrar a convite da ABF, Associação Brasileira do Franchising, sobre ChatGPT, me debrucei sobre esta...
10 de mai. de 20232 min de leitura


Quando o dono da marca é a MARCA, mas a marca tem outro dono
De acordo com o INPI, Instituto Nacional de Propriedade Industrial, em seu boletim mensal, foram depositados 398.811 pedidos de registros...
6 de abr. de 20232 min de leitura


Um presente para o consumidor: RESPEITO!
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vem trabalhando duro para combater o telemarketing abusivo, aquele que tira a gente do...
14 de mar. de 20231 min de leitura


Hora da verdade: ANPD definiu as regras para as sanções às empresas que ainda não se adequaram
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) publicou, em 27 de fevereiro de 2023, o regulamento de dosimetria e aplicação de...
14 de mar. de 20232 min de leitura


Franquias: A comunicação vira prioridade para lidar com as mudanças regulatórias e dos consumidores
Há algum tempo venho refletindo e buscando maneiras de elaborar e revisar contratos de forma que valorizem mais a relação dos...
6 de mar. de 20232 min de leitura


Rebranding: O que as áreas de marketing e CEOs precisam saber antes de reposicionarem suas marcas
Franquias e empresários têm investido no reposicionamento de suas marcas, de forma a acompanhar as novas demandas dos consumidores e...
9 de fev. de 20232 min de leitura


Jurídico antenado, conectado e inovativo, por Sandra Brandão
Esta semana circulou em várias mídias a notícia de que um robô, criado em uma universidade da Califórnia, havia passado em exames de...
29 de jan. de 20232 min de leitura


Eu protejo, tu proteges, nós protegemos – Conjugando o verbo LGPD, por Renata Oliveira
Nós, titulares de dados pessoais, temos a sensação de que querer lutar contra a natureza da indústria dos dados seja em vão, afinal, eles...
20 de dez. de 20224 min de leitura


Curto, simples e com alma, por Sandra Brandão
As relações entre as empresas, quando falamos de negócios, mudaram. No passado, os contratos eram construídos com o propósito de...
4 de dez. de 20221 min de leitura